Sales Support Binnendienst

Westers is een toonaangevende speler in de eerstelijnszorg op het gebied van ICT-werkplekbeheer. Met een sterke focus op veiligheid en het voldoen aan NEN7510-normen, bieden wij innovatieve oplossingen voor het MKB, GGZ en de eerstelijnszorg. Ons team bestaat uit ca. 45 enthousiaste medewerkers die samenwerken om onze klanten te voorzien van uitstekende service en ondersteuning.

Functiebeschrijving

Als Sales Support Binnendienst ben je de spil tussen ons sales team en onze klanten. Je biedt administratieve en operationele ondersteuning om het verkoopproces soepel te laten verlopen. Je hebt een belangrijke rol in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties en het waarborgen van klanttevredenheid

Verantwoordelijkheden

• Ondersteuning van het Sales Team: Assisteren bij het opstellen van offertes, contracten en verkoopdocumentatie.
• Klantencontact: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hen voorzien van informatie over onze producten en diensten.
• Administratieve Taken: Beheren van klantgegevens in ons CRM-systeem, opvolgen van leads en het bijhouden van rapportages.
• Marktonderzoek: Analyseren van markttrends en concurrentie om kansen voor sales te identificeren.
• Samenwerking: Actief samenwerken met de accountmanagers om verkoopstrategieën te ontwikkelen en te implementeren.

Functie-eisen

• Opleiding: HBO -opleiding, bij voorkeur in een commerciële of ICT-gerelateerde richting.
• Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, (pre) bij voorkeur binnen de eerstelijnszorg of de ICT-sector.
• Kennis: Inzicht in de uitdagingen en behoeften van de eerstelijnszorg en de bijbehorende ICToplossingen.
• Vaardigheden: Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Klantgerichtheid: Sterke focus op klanttevredenheid en het opbouwen van langdurige relaties.
• ICT-vaardigheden: Ervaring met CRM-systemen en MS Office; kennis van specifieke zorgsoftware is een pluspunt.