• Persoonlijk

    Ervaren

De standaard service en support van Westers Automatisering biedt de meeste klanten voldoende zekerheid op snelle en professionele service. In sommige situaties is continuïteit van dermate groot belang dat er extra afspraken worden vastgelegd in een service contract.

Wij bieden aanvullende mogelijkheden zoals:

  • 24 x 7 support;
  • Hardware vervang garantie;
  • Remote support over eHealthnet;
  • Snellere responstijd op storingen aan bedrijfskritische systemen.

Mocht onze uitgebreide standaard service onvoldoende zekerheden bieden, dan maken wij graag op maat aanvullende afspraken. Natuurlijk monitoren wij binnen ons geautomatiseerde helpdesksysteem WACNET of wij uw supportvraag ook binnen de gemaakte afspraken opvolgen. De service contracten worden twee maal per jaar met de opdrachtgever geëvalueerd.