Uw lokaal Beheer. Altijd Onder Controle

Een van de belangrijkste aspecten van ICT-diensten voor de zorg is het lokaal beheer van uw systemen. In de zorg is het essentieel dat uw ICT-omgeving betrouwbaar en altijd operationeel is. Dit betekent dat, wanneer er technische problemen optreden, wij snel kunnen ingrijpen zonder dat dit de zorgverlening belemmert. Lokaal beheer biedt hierbij de zekerheid van directe controle over uw systemen, zodat u altijd kunt blijven werken.

Lokaal beheer heeft als groot voordeel dat we de systemen op afstand kunnen monitoren en bijwerken, terwijl we direct kunnen reageren op incidenten. Dit zorgt ervoor dat uw systemen niet alleen veilig blijven, maar ook optimaal blijven presteren, zodat u zich kunt focussen op uw patiënten of klanten.

Praktijkvoorbeeld:

Stel, een apotheker merkt dat een computer in de apotheek trager werkt en dat de barcode scanner geen verbinding meer maakt met het systeem. Dit kan leiden tot vertragingen in de medicatieverstrekking en daardoor frustratie bij de klant. Met lokaal beheer kunnen wij op afstand direct ingrijpen en het probleem oplossen, zoals het optimaliseren van de opslagruimte op de harde schijf, het uitvoeren van noodzakelijke updates of het herstellen van netwerkverbindingen. Dit wordt allemaal gedaan zonder dat er direct iemand fysiek aanwezig hoeft te zijn, maar met de zekerheid dat de apotheek snel weer optimaal kan functioneren.

Wat valt onder lokaal beheer?

Updates: Regelmatige software- en beveiligingsupdates om systemen up-to-date te houden.|
Beveiliging: Antiviruscontroles, firewallbeheer en tweefactorauthenticatie ter bescherming tegen cyberdreigingen.
Performance: Monitoren van systeemprestaties en opslagruimte om een soepele werking te garanderen.
Netwerkbeheer: Zorgen voor betrouwbare netwerkverbindingen en goed functionerende netwerkapparatuur.
Back-up & Herstel: Regelmatige data-back-ups en snelle herstelopties bij incidenten.
Apparatuurbeheer: Ondersteuning van werkstations, printers en randapparatuur.
Compliance: Waarborgen van naleving van wet- en regelgeving zoals AVG en NEN7510.
Ondersteuning op locatie: Fysieke ondersteuning bij hardware storingen of installaties.

Lokaal beheer zorgt ervoor dat zorgprofessionals zich kunnen concentreren op hun werk, zonder zich zorgen te maken over ICT-problemen. Het verhoogt de efficiëntie en veiligheid binnen de zorgpraktijk.

“Met lokaal beheer zorgen wij ervoor dat uw ICT altijd soepel draait, zodat u zich kunt richten op waar u echt goed in bent: zorg verlenen.”

Statement of Work

Bij Westers beschouwen we ICT als een doorlopend traject dat constant met de klant in ontwikkeling is. We begrijpen dat technologie in de zorgsector snel verandert, en daarom nemen we een Statement of Work (SOW) op in onze routemap voor klanten. Dit zorgt ervoor dat iedere fase van het proces – van initiële planning tot de uiteindelijke uitvoering en nazorg – duidelijk gedefinieerd en vastgelegd is. Zo kunnen we flexibel inspelen op veranderingen, met een gestructureerde aanpak die gericht is op de langetermijnbehoeften van de organisatie.

Onze aanpak biedt de mogelijkheid om in real-time met klanten te communiceren en hen voortdurend te ondersteunen bij hun specifieke behoeften. Een belangrijk voordeel hiervan is dat we niet alleen reactief kunnen werken, maar ook proactief kunnen inspelen op toekomstige uitdagingen. Deze flexibele werkwijze zorgt ervoor dat uw ICT-oplossingen toekomstbestendig blijven, terwijl wij altijd meedenken over verbeteringen, updates en schaalbaarheid.

Onze Statement of Work-routemap biedt daarmee niet alleen duidelijkheid over de afspraken, maar ook zekerheid voor de klant. De gestructureerde benadering helpt zowel het projectteam van Westers als de klant om helder en efficiënt samen te werken, zonder verrassingen. Door alles goed vast te leggen, kunnen we snel schakelen en in samenspraak met de klant de optimale oplossingen realiseren, afgestemd op hun langetermijnvisie.

“Door het SOW in onze routemap te integreren, zorgen we voor een gestroomlijnde en flexibele samenwerking die zich aanpast aan de veranderende behoeften van uw organisatie.”